Kurs for ledere i kommunikasjon og konflikthandtering
Kurs for ledere i kommunikasjon og konflikthandtering
Vispiro tilbyr et praktisk og styrkebasert lederkurs i kommunikasjon, relasjonsledelse og konflikthåndtering. Kurset gir lederne konkrete verktøy for å forstå egne og andres reaksjonsmønstre, håndtere krevende samtaler og møte konflikter på en trygg og konstruktiv måte.
Programmet bygger på prinsippet: Innsikt gir utsikt – som gir oversikt.
For å kunne lede andre i krevende situasjoner må vi først forstå oss selv. Hvordan reagerer jeg når jeg blir presset? Hva påvirker kommunikasjonen min? Hvordan kan mine verdier, motivasjonsfaktorer og reaksjonsmønstre påvirke hvordan jeg møter andre?
Økt selvinnsikt gjør det lettere å forstå medarbeidernes perspektiver og reaksjoner. Denne forståelsen gir lederen et bedre grunnlag for å håndtere krevende situasjoner, gjennomføre vanskelige samtaler og forebygge at uenighet utvikler seg til konflikt.
Kurset kombinerer teori, refleksjon, praktiske øvelser og konkrete verktøy som kan tas direkte i bruk i lederhverdagen.
1. Innsiktsfasen - Forstå deg selv
Individuell gjennomgang – 2 timer per deltaker
I denne fasen benytter vi HR-verktøyet InFlow24. Verktøyet gir den enkelte leder innsikt i egne styrker, motivasjonsfaktorer, jobbverdier og utviklingsområder.
Gjennom individuell gjennomgang og refleksjon ser vi blant annet på:
- personlige styrker og ressurser
- sentrale motivasjonsfaktorer og jobbverdier
- egne reaksjonsmønstre under press
- hva som skjer når vi må arbeide på måter som utfordrer egne verdier og motivasjonsfaktorer
- hvordan egen atferd og språk kan oppfattes av andre
Målet er å øke lederens bevissthet om hvordan egen tilstand, kommunikasjon og atferd påvirker relasjonen til medarbeiderne.
2. Utsiktsfasen - Forstå andre
2 samlinger à 3 timer
I utsiktsfasen flytter vi oppmerksomheten fra oss selv til menneskene vi leder.
Vi arbeider med hvordan ledere kan forstå ulike reaksjons- og kommunikasjonsmønstre, og hvordan denne forståelsen kan brukes til å skape bedre dialog og relasjoner.
Deltakerne får konkrete kommunikasjonsverktøy og lærer blant annet:
- hvordan møte ulike reaksjonsmønstre hos medarbeidere
- hvordan språk og kommunikasjon påvirker relasjoner
- hvordan stille spørsmål som skaper refleksjon fremfor forsvar
- et enkelt verktøy for verdiavklaring
- hvordan møte uhensiktsmessig atferd på en tydelig og respektfull måte
- hvordan forberede og gjennomføre den vanskelige samtalen
- hvordan hjelpe medarbeidere til å reflektere over konsekvensene av egen atferd og kommunikasjon
Målet er å gjøre lederen tryggere i kommunikasjonen og bedre rustet til å ta tak i krevende situasjoner på et tidlig tidspunkt.
3. Oversiktsfasen - håndtere krevende situasjoner og konflikter
3 samlinger à 3 timer
I oversiktsfasen retter vi oppmerksomheten mot konflikthåndtering og lederens rolle når situasjoner blir krevende.
Lederens ståsted, kommunikasjon og håndtering av egne reaksjoner kan få stor betydning for hvordan en konflikt utvikler seg. Vi arbeider derfor både med lederens egen tilstand og med konkrete metoder for konflikthåndtering.
Temaene vil blant annet være:
- forståelse av hvordan konflikter oppstår og utvikler seg
- tidlig identifisering og håndtering av konflikter
- lederens rolle og ansvar i konfliktsituasjoner
- hvordan beholde ro og handlingskraft når følelsene tar overhånd
- hvordan skille mellom sak, person, følelser og behov
- kommunikasjon i fastlåste situasjoner
- gjennomføring av krevende samtaler
- håndtering av klager og varsler
- sentrale krav i arbeidsmiljøloven og arbeidsgivers ansvar
Det legges vekt på praktiske øvelser og situasjoner deltakerne kjenner igjen fra egen lederhverdag.
Mål for kurset
Etter gjennomført kurs skal deltakerne være bedre rustet til å:
forstå seg selv, forstå andre og håndtere krevende situasjoner med større trygghet.
Kurset skal bidra til å utvikle ledere som oppdager utfordringer tidligere, kommuniserer tydeligere og håndterer uenighet og konflikter på en måte som ivaretar både medarbeideren, arbeidsmiljøet og virksomheten.
Datoer for samlinger
Påmeldingsfrist 05.01.27
Minimum antall deltakere 6, maks antall 15.
HARSTAD
Tema | Datoer |
Individuell gjennomgang | Avtales med den enkelte kursdeltaker. Gjennomføres før 1. samling |
1. samling | 12.01 kl 13.00-16.00 |
2. samling | 19.01 kl 13.00-16.00 |
3. samling | 26.01 kl 13.00-16.00 |
4. samling | 02.02 kl 13.00-16.00 |
5. samling | 09.02 kl 13.00-16.00 |
Kursavgift
Pris på kurset: Kr. 15 000,-
Meld deg på tidlig og spar penger!
Få vår Early bird-pris på 12 500 kr ved påmelding innen 22. november.
Dekker alle samlingene, kursmateriell, tilgang til alle presentasjoner og materiell som benyttes i kursperioden, kaffe/te og lunsj alle dager.
Halve kursavgiften faktureres vanligvis ved oppstart og resten ved halvgått kurs, hvis ikke annet er avtalt.
Påmelding (begrenset antall plasser)
Oppstart av nye kurs:
12. januar 2027
Påmeldingsfrist:
05.01.27
Sted:
Harstad – Storgata 19
Kursholdere:
Annette Ekman
Margrethe Antonsen
Kathrine Kanebog Thorsen
Målgruppe
- Ledere med personalansvar
- ledere som:
- håndterer krevende samtaler
- ønsker å forebygge og håndtere konflikter
- vil utvikle trygghet, selvinnsikt og relasjonskompetanse
Hva vi tilbyr
- 5 praktiske samlinger à 3 timer
- Individuell gjennomgang av styrker og motivasjonsfaktorer
- Verktøy for tydelig og trygg kommunikasjon
- Metoder for krevende samtaler og konflikthåndtering
- Praktiske øvelser og verktøy til bruk i lederhverdagen