Fakta- og Klageundersøkelse
Faktaundersøkelse
Faktaundersøkelse sikrer god og forsvarlig saksbehandling i klage- og varslingssaker, og benyttes når annen type konflikthåndtering ikke har ført fram eller ved særlig alvorlige hendelser, som mobbing eller trakassering.
Faktaundersøkelsens formål er å vurdere om det kan være hold i en klage/varsel som er framsatt, og målet med undersøkelsen er å belyse saken tilstrekkelig slik at arbeidsgiver kan iverksette riktige tiltak. Metodene er i tråd med arbeidsmiljøloven og sentrale juridiske saksbehandlingsregler, og bør benyttes i alle sammenhenger der det foreligger eller er mistanke om at det kan foreligge brudd på arbeidsmiljøloven eller interne føringer, f.eks. ved påstander om mobbing, trakassering, krenkende opptreden, destruktiv ledelse, fryktkultur osv.
Våre Sertifiserte faktaundersøkere har fått formell opplæring og sertifisering i denne metoden og kan bidra til å sikre en objektiv, faktabasert og juridisk korrekt prosess. Metoden er utviklet av Arbeidsmiljøspesialistene og anbefales av Arbeidstilsynet.
Målgruppe
- Arbeidsgivere i privat og offentlig sektor
- Ledere og HR i klage- og varslingssaker
- Virksomheter med alvorlige arbeidsmiljøsaker
- Organisasjoner der annen konflikthåndtering ikke har ført fram
Hva vi tilbyr
- Uavhengig og faktabasert undersøkelse
- Vurdering av om det er hold i klage eller varsel
- Forsvarlig saksbehandling i tråd med arbeidsmiljøloven
- Sertifiserte faktaundersøkere
- Grunnlag for riktige og nødvendige tiltak
Klageundersøkelse
Ved klageundersøkelse foreligger ikke en konkret klage. Men arbeidsgiver er blitt gjort oppmerksom på, via f.eks ett varsel, at det er forhold i arbeidsmiljøet som bør undersøkes nærmere.
I en klageundersøkelse vil vi gjennomføre samtaler med henholdsvis verneombud, ansattes representant og ledelsen. I tillegg vil alle ansatte som mener at de har informasjon som det er viktig at vi blir informert om, få mulighet for en samtale. Klageundersøkerne arbeider fullt ut kontradiktorisk. Det betyr at opplysninger som fremkommer under samtalene skal forelegges den som omtales for uttalelse, slik at alle parter har anledning til å imøtegå påstander som blir fremsatt. Videre følger vi samme prosedyre som ved en faktaundersøkelse.
Målgruppe
- Arbeidsgivere som har mottatt varsel uten konkret klage
- Virksomheter med bekymring for arbeidsmiljøet
- Ledere og HR som trenger oversikt og avklaring
Hva vi tilbyr
- Strukturert og uavhengig klageundersøkelse
- Samtaler med ledelse, verneombud og ansattes representanter
- Mulighet for alle berørte ansatte til å bli hørt
- Kontradiktorisk prosess som sikrer rettferdig behandling
- Samme metodiske og juridiske kvalitet som ved faktaundersøkelse