Faktaundersøkelse sikrer god og forsvarlig saksbehandling i klage- og varslingssaker, og benyttes når annen type konflikthåndtering ikke har ført fram eller ved særlig alvorlige hendelser, som mobbing eller trakassering.

Faktaundersøkelsens formål er å vurdere om det kan være hold i en klage/varsel som er framsatt, og målet med undersøkelsen er å belyse saken tilstrekkelig slik at arbeidsgiver kan iverksette riktige tiltak. Metodene er i tråd med arbeidsmiljøloven og sentrale juridiske saksbehandlingsregler, og bør benyttes i alle sammenhenger der det foreligger eller er mistanke om at det kan foreligge brudd på arbeidsmiljøloven eller interne føringer, f.eks. ved påstander om mobbing, trakassering, krenkende opptreden, destruktiv ledelse, fryktkultur osv.

Våre Sertifiserte faktaundersøkere har fått formell opplæring og sertifisering i denne metoden og kan bidra til å sikre en objektiv, faktabasert og juridisk korrekt prosess. Metoden er utviklet av Arbeidsmiljøspesialistene og anbefales av Arbeidstilsynet.